Technischer Support Online
Wir bei DOWNS wissen, wie wichtig eine gute technische Betreuung in Ihrem Alltag ist, und zwar sowohl während des Rodens als auch während des Versands Ihrer Kartoffeln.
Aus diesem Grund verfügen wir über ein Team von technischen Experten, die sich speziell mit dem optischen Sortierer DOWNS CropVision® befassen. Unser Team kann alle Ihre Fragen online beantworten und Ihnen helfen, Ihren DOWNS CropVision® optischen Sortierer optimal zu nutzen.
Bei DOWNS steht die Zufriedenheit unserer Kunden an erster Stelle.
Zögern Sie nicht, uns noch heute zu kontaktieren und unseren technischen Online-Support in Anspruch zu nehmen!
Technischer Support vor Ort
Als Kartoffelspezialist kennen wir Ihre Probleme und Bedürfnisse. Deshalb kann Ihnen unser Team aus technischen Experten von DOWNS CropVision® neben dem Online-Support auch persönliche technische Unterstützung vor Ort bieten.
Wir wissen, dass manche technischen Probleme besondere Aufmerksamkeit und physischen Einsatz erfordern. Deshalb kommt unser Expertenteam zu Ihnen, um Lösungen anzubieten und Ihre Geräte zu warten.
Der DOWNS-Service ermöglicht eine Begutachtung zu Hause, eine genaue Diagnose, eine schnelle Lösung, eine vorbeugende Wartung; ein professioneller Service. DOWNS ist sich der Herausforderungen bewusst, die Ihre Ernte für Sie darstellt. Aus diesem Grund legt DOWNS großen Wert auf einen Kundenservice, der es Ihnen ermöglicht, in aller Ruhe zu arbeiten!
Unser technischer Support vor Ort zielt darauf ab, Ihnen eine ständige Verfügbarkeit Ihres optischen Sortierers zu bieten.
Erweiterbarer optischer Sortierer
Der optische Sortierer DOWNS CropVision® basiert auf der Technologie der Künstlichen Intelligenz und ist ein skalierbares System, das sich ständig weiterentwickelt. Da er mit dem Internet verbunden ist, profitiert er in Echtzeit von den neuesten Softwareverbesserungen und Algorithmen.
Die aus der Ferne durchgeführten Updates des DOWNS CropVision® ermöglichen es Ihnen daher, im Laufe der Jahre von den neuesten Funktionen zu profitieren, wie z.B. dem Hinzufügen neuer Produktkategorien, Ihre Einstellungen und Schnittstellen individuell anpassen zu können und so seine Leistung zu steigern.
Wir sorgen dafür, dass die Updates Ihren Betrieb nicht beeinträchtigen, damit Sie Ihre Produkte ohne Unterbrechung voll ausschöpfen können.
Unser Ziel ist es, Ihnen eine einwandfreie Kundenerfahrung zu bieten, indem wir Ihnen Produkte liefern, die auf dem neuesten Stand der Technik sind. Mit unserem Update-System können Sie sicher sein, dass Sie das Beste aus Ihrem DOWNS CropVision® Optical Sorter herausholen.
Persönliche Begleitung
Das Know-how und die Erfahrung von DOWNS ermöglichen eine persönliche Betreuung von der Planung bis zur täglichen Nutzung.
So werden Sie bereits bei der Konzeption von unserem Planungsbüro begleitet, um Ihr Projekt zu überdenken und zu konzipieren. Nach der Definition und Konzeption Ihres Projekts wird es in unserer Fabrik produziert und anschließend von Technikern des Unternehmens bei Ihnen zu Hause installiert.
Die Lieferung ist nicht das Ende dieser Betreuung. Unsere technischen Teams für DOWNS und DOWNS CropVision® werden Sie auch weiterhin begleiten und Ihre Zufriedenheit garantieren: Unsere Priorität!