Asistencia técnica en línea
En DOWNS, sabemos lo esencial que es una asistencia técnica de alto rendimiento en su trabajo diario, tanto a la hora de cosechar como de enviar sus patatas.
Por eso contamos con un equipo de expertos técnicos dedicados a la clasificadora óptica DOWNS CropVision®. Nuestro equipo podrá responder a todas sus preguntas en línea, así como ayudarle a sacar el máximo partido de su clasificadora óptica DOWNS CropVision®.
En DOWNS, la satisfacción del cliente es nuestra prioridad.
No dude en ponerse en contacto con nosotros hoy mismo para beneficiarse de nuestra asistencia técnica en línea.
Asistencia técnica in situ
Como especialistas en patatas, entendemos sus problemas y sus necesidades. Por eso, además de la asistencia en línea, nuestro equipo de expertos técnicos de DOWNS CropVision® puede ofrecerle asistencia técnica personalizada in situ.
Sabemos que algunos problemas técnicos requieren una atención especial y una intervención física, por lo que nuestro equipo de expertos se desplaza a sus instalaciones para ofrecerle soluciones y realizar el mantenimiento de sus equipos.
El servicio DOWNS le ofrece experiencia a domicilio, diagnósticos precisos, resolución rápida, mantenimiento preventivo y un servicio profesional. DOWNS es consciente de lo que se juega con su cosecha, por eso se centra en el servicio al cliente, ¡permitiéndole trabajar con total tranquilidad!
Nuestra asistencia técnica in situ está diseñada para garantizar que su clasificador óptico esté siempre disponible.
Clasificador óptico escalable
Basado en la tecnología de Inteligencia Artificial, el clasificador óptico DOWNS CropVision® es un sistema en constante evolución. Conectado a Internet, se beneficia en tiempo real de las últimas mejoras de software y algoritmos.
Por lo tanto, las actualizaciones remotas del DOWNS CropVision® le permitirán, a lo largo de los años, beneficiarse de las últimas funciones, como la adición de nuevas categorías de productos, la posibilidad de personalizar sus ajustes e interfaces y aumentar así su rendimiento.
Nos aseguramos de que las actualizaciones no interfieran en sus operaciones, para que pueda sacar el máximo partido de sus productos sin interrupciones.
Nuestro objetivo es proporcionarle una experiencia de cliente impecable suministrándole productos de última generación. Con nuestro sistema de actualizaciones, puede estar seguro de que sacará el máximo partido a su clasificadora óptica DOWNS CropVision®.
Apoyo personalizado
El saber hacer y la experiencia de DOWNS nos permiten acompañarle de forma personalizada desde la fase de diseño hasta el uso cotidiano.
Desde la fase de diseño, nuestra oficina de proyectos le acompañará en la reflexión y el diseño de su proyecto. Una vez definido y diseñado su proyecto, se producirá en nuestra fábrica y, a continuación, nuestros técnicos lo instalarán en su domicilio.
La entrega no es el final del proceso. De hecho, nuestros equipos técnicos DOWNS y DOWNS CropVision® tomarán el relevo a partir de ese momento para ofrecerle asistencia diaria y garantizar su satisfacción: ¡Nuestra prioridad!